Навязанные услуги = потерянные деньги 💸
Это вполне справедливое убеждение клиентов. Ведь навязанные услуги - это ненужные услуги. Но как понять, нужно ли вам нанимать юриста для участия в судебном заседании (что дороже) или ограничиться письменным возражением (что дешевле)? А может, нужно и то, и то? Для надежности 💪🏻
Если вы - человек, далекий от юриспруденции, ответов на эти вопросы у вас скорее всего не будет. А У МЕНЯ БУДУТ! 👌🏻 Не знаю, как работают другие (на самом деле - знаю 😄), но мой принцип работы - ЧЕСТНО сказать человеку, стОит заключать с нами договор на услугу или это пустая трата денег 📑
Давайте я вам коротко и на конкретном примере расскажу, как это работает👇🏻
Ведем мы одно дело в суде 👩🏼⚖️ Прошли уже 2 инстанции. Частично победили. Оппонент подал жалобу в вышестоящую инстанцию. Мы сейчас можем:
а) написать возражения на эту жалобу
б) поучаствовать в судебном заседании.
По этому делу цена порядка 30 000₽
Клиент вообще не понимает, нужно ему писать возражения или это необязательная процедура 🤷🏻♂️ Нужно ли тратиться на поездку в Екб? Платить за выступление юриста в суде? Он этого НЕ знает и знать не должен 🙅🏻♀️ Зато знаю я. Ведя это дело уже почти год, я понимаю, что вышестоящий суд ничего не изменит, поэтому участие там будет бесполезным. А письменные возражения мы подавали ранее, на всех этапах рассмотрения дела. Зачем их повторять еще раз?
В общем. Наш клиент так и сказал: как вы скажете, так и поступим: надо продолжать работать - оплачу, и поедете в суды; если нет - то нет. Я ему честно говорю: уверена, что эта работа будет бесполезной и не изменит итогового результата.
Клиент уходит. Договор не заключаем. Мы фактически сами отказываемся от денег 💸
ЗАТО клиент доволен, он не чувствует себя обманутым, он понимает, что ЕГО интересы для меня - самое важное 🔝 Важнее 💰
Я за то, чтобы выстраивать отношения с клиентами вдолгую. Не заработать здесь и сейчас, а создать такой уровень доверия, что с нами будут сотрудничать еще много лет. Чтобы даже не возникло мысли искать кого-то, кроме «Тактики» 💪🏻
Понравилась фраза одного моего клиента: «Меня очень легко обмануть, но только один раз». Понимаете, о чем это?
